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lunes, 2 de enero de 2017

Haz lo que amas,ama lo qué haces

En mi vida he sido trabajador de una melonera, pero no me quedé empacando melones
Pistero de gasolinera, aprendí mis primeros conceptos de servicio al cliente( Gracias Tia Sara)pero deje de echar gasolina a carros ajenos
Cargador de maletas de avión bajo el intenso sol de medio día del aeropuerto en Liberia ( Una vez casi me desmayo, que pendejo jajaja)
Luego fui encargado de una oficina turistica, se me dio la confianza y aprendí demasiado sobre el negocio( Gracias Don Fili)
Luego deje de cargar maletas de avión para buscar esas mismas maletas pérdidas en Miami y Londres por medio de un sistema informático , era agente de counter en una aerolínea y aprendi las habilidades para tratar cara a cara con gente furiosa y desesperada para brindarles seguridad y confianza, ahí pude aplicar lo que dice la Biblia: La respuesta amable calma la ira😊
Luego fui asistente de gerente en una cadena de comida rápida, aprendí demasiado acerca de agregar valor a todo lo que hacemos... pero por medio de un jefe que me dijo la verdad y al que le agradezco me di cuenta que no era lo mío ni lo que deseaba y me fui, de nada sirve ganar dinero haciendo algo que no te apasiona a pesar de lo cool que suene el título del puesto que tengas.
Luego fui vendedor de tours a la orilla del mar, y a pesar del calor y que me puse más moreno vaya que si lo disfrute, pude tratar cara a cara con clientes y me di cuenta de lo que soy capaz cuando me propongo metas y tengo competencia
Luego ya casado me vine a San José y por bendición de Dios pude trabajar 4 años en un Call Center bancario del cual fue duro despedirse ya que salió del país( los conocidos entenderán), aprendí muchísimo , fue uno de los trabajos más satisfactorios que he tenido,exigía mucho de servicio al cliente y aprender a sobrellevar los cambios y adaptarse ,crecí mucho personalmente, pase momentos duros como la pérdida de mi bebe y un disparo pero pude regresar sin problemas y tuve el apoyo de verdaderos compañeros y amigos que llevo en mi corazón, me di cuenta la diferencia entre una multinacional y una empresa pequeña, aprendí valores empresariales y los hice parte de mi. 
Luego probé un poco en otros call Center pero se sentía la diferencia de ser empleado directo a ser subcontratado y es más duro.
Luego fui analista de datos en una empresa de seguros de hipotecas Norteamericanas y aprendí lo que es un back office( Que diferencia al call Center por Dios, vieran como cuesta quitarse la mentalidad jeje)
Actualmente por bendición de Dios( Casi me muero de la incertidumbre en el proceso de entrar) desempeño un puesto de prevención y detección de fraude en un back office bancario que es la evolución natural de lo que hacía en mi primer call Center ( Yo lo llamó las grandes ligas jeje ) aún estoy desarrollándome y aprendiendo mucho y disfruto lo que hago a pesar de que la exigencia es mayor que en mis trabajos anteriores, estoy aprendiendo sobre mejora de procesos y time management y puedo decir ,amo lo que estoy haciendo!
Si tuvo la paciencia de llegar hasta aquí, mi mensaje es:
- Lo qué haces no te define, pero lo que eres define lo qué haces en cualquier lugar para bien o para mal
- Un puesto, por humilde que sea es un escalón que vale la pena subir , no trates de estar súper capacitado para obtener puestos altos, arriésgate con puestos que luego pueden resultar en una mejor comprensión de lo qué haces para dar mejor la talla
- No menosprecies a otros ya sea que corte caña o barra tu casa, ellos dan un servicio del que puedes aprender mucho, tendemos a olvidar de donde salimos , apreciar lo que otros hacen te ayudan a estar aterrizado.
- Se que la situación está difícil , pero no elijas un trabajo solo por ganar mucho dinero, al final la ambición sin pasión te va a jugar en contra y no podrás dar lo mejor de ti.
- Se ingenuo para las mañas no te vuelvas hábil quitándote el trabajo de encima para que lo cargue otro
- No aprendas solo lo que otros hacen sin saber porque lo hacen, aplica tu curiosidad y aprende el porque de las cosas , te hará más efectivo.
- Si eres bueno en lo qué haces y lo haces con gusto vas aprender el balance entre pedir y dar, dar horas de más, dar compromiso, dar más esfuerzo para luego saber cuando poder pedir a cambio, no trates de imponer porque la verdad es que tienes las de perder , tu necesitas el trabajo y si no quieres exigirte más otro si querrá hacerlo, no sos indispensable
- Honra a quien te da la salud , entendimiento y la fuerza para hacer lo qué haces, hay cosas que no dependen de ti , da tu mejor esfuerzo pero entiende que en los límites de nuestra capacidad , el puede hacer los milagros que necesitas , lo digo por experiencia y a buen entendedor...
Gracias por leer, uff que largo me quedo jajaja

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